小板まきばの里 フロントデスク

予約申し込み

前日以前の予約申し込みは「予約申し込みの流れ」を理解の上「予約フォームはこちら」からサイトを選択して申し込んでください。
なお、当日の予約は予約フォームからできません。問合せ(下記の「当日の予約はこちらから」)から申し込んでください。

予約可能日

予約ができる日は以下の通りです。

利用区分平日平日以外
宿泊60日前から60日前から
デイキャンプ60日前から前日・当日

平日・平日以外(休前日・ハイシーズン)は、当施設が定めるもので予約状況のページのカレンダーで設定されています。

デイキャンプの利用時間は12:00~17:00です。朝からご利用されたい場合は、別途アーリーチェックインをオプションで申し込んでください。

なお、休前日・ハイシーズンの宿泊と重なる時間帯のアーリーチェックイン及びレイトチェックアウトについては、希望日の前日または当日にその区画に予約が入っていないときのみ受付可能です。

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グループでの複数区画利用に関して

一人の代表者による複数の区画の予約をご遠慮いただいております。区画ごとに実際に利用される方でのご予約をお願いいたします(理由は本ページにあるQ&Aを参照願います)。

予約申し込みの流れ

予約申し込みから予約確定までの流れは以下のとおりです。通常60日前から予約ができます。

Step1: お客様

「施設案内」と「予約状況」の空き区画を参考に、「予約フォーム」に必要事項を入力して送信します。

この時点で、どの区画が利用できるかは確定していません。この後のSTEPで、希望区画順に当方が調整して確定します。

なお、区画ごとの申込者はその区画の利用者に限ります(代理や複数区画利用時の同一代表者での予約は認めません)。これは、当方の原因・お客様の原因の両方の予約でのトラブルをできるだけ防ぐためです。

当日の予約は、当日予約フォームでの予約後、オープンチャットでスタッフへ連絡をお願いします。そのことにより、スタッフの迅速な対応が可能となります。
 
デイキャンプの場合は、予約フォームで利用したい日をチェックイン日に指定し、利用しない翌日をチェックアウト日に指定してください。そして、利用形態でデイキャンプを選択してください。

Step2: お客様

 予約フォームに入力されたメールアドレスに、自動的に「予約申し込み受付け」メールが送付されます。この時点では仮予約状態です。

Step3: スタッフ

 予約をいただいた日の翌日朝(原則AM8:00m)までに、予約申し込みの内容を確認(区画希望の重複予約の有無)して予約確定し、確定メールを送信します。
この時点で、予約確定となります。
その後、「予約状況」を更新します。

Step4: お客様

 予約が確定した方には「予約確定」メールが、予約が不成立の方は「予約無効」メールが送付されます。
 同一日同一区画の予約が重複した場合は、より早く予約された方をその区画で確定し、それ以外の方は第2希望以降の区画で割り当てられます。
 そのため、このメールが到着したとき、予約区画NOの確認をお願いします。予約区画が第2希望以下の区画に変更されている場合があります。

また、予約が無効になる最大の原因は、予約希望の区画がすでに予約済みの場合です。
例えばNO2とNO3が空きの時、第1希望にNO1を指定され、かつ第2希望以下の希望区画を入力されていない場合です。この場合、すでにNO1は予約されているので、予約無効となります。
このことを避けるために、希望区画には「どれでも可」の入力、または空き区画分の希望区画の入力を強くお勧めいたします。

Step5: お客様(オプション)

複数台の車両でキャンプ場を利用する場合、追加車両申し込み(運転者登録)が必要です。登録する内容は、利用サイト・区画、その予約者、追加車両種別と追加車両の運転手です。追加車両一台ごとに運転者自らが個別に申し込みします(理由は本ページのQ&Aを参照願います)。

追加車両スペースには限りがあります。そのため、申し込みをいただいてもお断りする場合があります。

この申し込みは、空き駐車スペースの調整のためだけではなく、運転手の方に当施設の利用ガイド(運用ルール)を理解していただくことを目的としています。予約者は追加車両運転手にこの申し込みをするよう依頼してください。

予約Q&A

メールが届かないのですが?

メールが届かない最も多い理由は、ご利用されているパソコンやスマートフォンのメーラーやメールサービスで、当方からのメールが迷惑メールに分類されている場合です。

該当のメールが迷惑メールに分類されていないか、確認をお願いします。

迷惑メールに分類されていない場合は、総合案内の問合せより問合せをお願いいたします。

予約を取り消すにはどうしたらいいですか?

予約の取り消しは送付された「予約申し込み受付」メールや「予約確定」メールに記載されているURLリンクから行います。

予約日当日、前日の取り消しはキャンセル料が発生します。詳しくは「料金」→「キャンセルポリシー」を参照してください。

予約を変更したいのですが?

予約の変更はできません。予約日や利用区画を変更したい場合は、いったん予約をキャンセルしてから再度予約をお願いします。

利用人数のみの変更は当日現地で確認させていただきますので変更不要です。

なぜ同一の代表者で複数区画予約を認めていないのですか?
また、なぜ追加車両申し込み(運転者登録)をしなければならないのですか?

当施設は、利用ガイド(運用ルール)を理解し同意していただくことが前提の運用をしています。そのため、この二つの予約を行っていただくことにより、より多くの利用者の方に利用ガイドの理解・同意をいただくことを目的としています。

代表者で複数区画予約された場合、代表者以外の区画利用者に利用ガイドの周知がなされていない場合があり、他のお客様に迷惑をかけるようなケースが発生しました。
また、追加車両の運転者も同様で、利用ガイドの理解と同意が必要です。特に問題となるのが複数の車両で現地集合される場合です。追加車両の運転者に利用ガイドの周知がされておらず、他のお客様の区画に駐車したり、エントランスでスタッフを探して戸惑ったりすることが発生しました。さらに、車両移動禁止時間を知らずに、深夜に車両の移動を行い、他のお客様に迷惑をかけるようなことが発生しました。

このようなことを防ぐための予防処置が、区画ごと車両ごとの「利用ガイドに同意」です。

当キャンプ場は、利用ガイド(運用ルール・マナー)を特徴の一つにしており、それを気に入られて利用してくださる方々が大勢おられます。そのための利用ガイド遵守の徹底方法であると理解いただきご協力をお願いいたします。

なお、追加車両申し込み(運転者登録)には限りのある区画外駐車場の割り当ての意味もありますので、追加車両を利用される場合、予約者は追加車両運転者にこの申し込みをするよう依頼をお願いいたします。

なぜ平日以外のデイキャンプ・アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは前日・当日の予約しかできないのですか?

当施設のデイキャンプはデイキャンプ専用区画ではなく、宿泊区画の空き区画を利用して運営しています。

休前日やハイシーズンは宿泊利用のお客様が多く、できるだけ多くのお客様に多くの時間当施設を利用いただけるようにするために(もちろん経営的な意味もあります)、このような運用とさせていただいております。